In New York exista un departament special al FBI-ului care se ocupa de persoanele disparute. Acesta este condus de agentul Jack Malone, aflat intr-o lupta permanenta cu timpul. Din echipa lui mai fac parte Samantha Spade (Poppy Montgomery), agentul care nu lasa ca aspectul ei fizic sa-i afecteze munca, Vivian Johnson (Marianne Jean-Baptiste) mereu atenta la logica evenimentelor, Dany Taylor (Enrique Murciano Jr.) un agent particular. Cel mai nou membru al echipei este Martin Fitzgerald (Eric Close), specializat in cazurile din lumea buna.
In 2004, Anthony LaPaglia a cistigat un Glob de Aur pentru cel mai bun actor dintr-un serial si a fost nominalizat, la aceeasi categorie, si la premiile Emmy si Golden Satellite.
In 2003, serialul cistiga doua premii Emmy si este nominalizat la premiile Golden Satellite la categoria cel mai bun serial.